Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân tại 99ok cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách bảo mật này được soạn thảo và ban hành bởi 99ok nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 99ok.lc.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99ok, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc khác của nền tảng. Khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99ok, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

Tất cả dịch vụ tại 99ok chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 99ok có quyền đình chỉ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

99ok thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các phương thức sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để xác minh tài khoản.
• Thông tin định danh (CMND/CCCD) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC) phục vụ yêu cầu nạp/rút tiền.
• Thông tin ví thanh toán được liên kết: MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND.

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự phục vụ cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu vị trí ở cấp độ quốc gia/thành phố (không thu thập vị trí chính xác GPS nếu bạn không cho phép).
• Nhật ký hoạt động cá cược: lịch sử đặt cược, thắng/thua và số dư tài khoản.

99ok sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính và duy trì phiên đăng nhập an toàn.
• Xử lý giao dịch: Xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay một cách an toàn và chính xác.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ quy định: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật điều khoản, cảnh báo bảo mật và thông tin chương trình khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Trách nhiệm cá cược: Hỗ trợ người dùng thiết lập giới hạn nạp tiền, thua lỗ và tự loại trong khuôn khổ chương trình cá cược có trách nhiệm.

99ok cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

Tất cả đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ 99ok đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã cam kết.

99ok áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99ok được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ bảo vệ tài khoản bằng xác thực hai lớp để ngăn truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền rõ ràng mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục, cảnh báo và xử lý ngay khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu người dùng được sao lưu thường xuyên tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục và phục hồi khi cần.

99ok sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Được sử dụng để phân tích lưu lượng truy cập và hiểu rõ hơn về cách người dùng tương tác với nền tảng 99ok.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm trên 99ok.

Là người dùng 99ok, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99ok đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết, trừ khi 99ok có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99ok qua kênh chat trực tiếp 24/7 hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

99ok chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo quy định pháp lý về kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC/xác minh danh tính: Lưu trữ theo yêu cầu pháp lý về AML, ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hoạt động cá cược: Được lưu giữ phục vụ giải quyết tranh chấp và phân tích hành vi cá cược có trách nhiệm.
• Tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng, 99ok sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu không cần thiết theo lịch trình định kỳ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 99ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 qua kênh chat trực tiếp trên website và ứng dụng 99ok.
• Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. 99ok coi trọng sự tin tưởng của người dùng và luôn nỗ lực giải quyết mọi vấn đề một cách minh bạch và kịp thời.